Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di etbet88, kami mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Meliputi

etbet88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui FPX atau DuitNow, dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi pembayaran semata-mata untuk memproses akaun dan

1
memenuhi keperluan pengesahan. Maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi, menjual, atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang membenarkan pendedahan tersebut. Penggunaan perkhidmatan kami bermakna anda bersetuju dengan syarat yang dinyatakan di sini,
2
di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mensasarkan untuk menjawab setiap permintaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses atau pemadaman data anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memproses dengan cepat dalam masa 72 jam bekerja.

Live Chat Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami yang beroperasi sepanjang masa. Untuk isu privasi yang mendesak seperti permintaan pemadaman data segera, live chat adalah laluan yang paling pantas untuk mendapat respons.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara rasmi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina hubungan dengan anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan, menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel yang anda daftarkan semasa membuka akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak pernah menjual senarai e-mel atau maklumat peribadi kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.

Cara Memohon Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk memuat turun data anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan permohonan pemadaman. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Kerap Mengenai Data dan Privasi Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia, dengan jawapan yang jelas dan langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran transaksi pembayaran seperti rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses akaun anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data penuh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Privasi', dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Fail akan disediakan dalam masa 48 jam dan dihantar ke e-mel yang berdaftar.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun bank anda. Transaksi diproses terus melalui gerbang FPX dan DuitNow yang disulitkan, dan kami hanya menyimpan rekod jumlah dan masa transaksi untuk tujuan rekod akaun.

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau live chat dan minta 'pemadaman data penuh'. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan, kemudian memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Tidak. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dari tetapan akaun. Untuk pembetulan pada nama atau maklumat pengesahan identiti, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang bersesuaian.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Cara Memohon Perubahan

Soalan Kerap Mengenai Data dan Privasi Anda

01 Apakah jenis maklumat yang etbet88 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui FPX atau DuitNow disimpan oleh etbet88?

04 Berapa lama etbet88 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Adakah etbet88 berkongsi data saya dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran?

07 Bolehkah saya memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan