Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang etbet88 untuk Malaysia

Kami menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan akaun yang jelas untuk semua yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim
etbet88 Kerangka Undang-Undang etbet88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, status akaun dan penjelasan dasar. Pasukan kami beroperasi tujuh hari seminggu untuk membantu anda.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau isu terma perkhidmatan ke alamat e-mel undang-undang kami. Jawapan bertulis akan dikembalikan dalam masa dua puluh empat jam waktu perniagaan.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian undang-undang dalam pusat bantuan kami mengandungi dokumen terma penuh, sejarah kemaskini dasar dan borang permintaan data yang boleh anda isi secara terus dalam akaun.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daripada cara kami menyimpan maklumat pembayaran hingga kepada tempoh penyimpanan rekod akaun, berikut adalah enam aspek utama yang membentuk pendekatan kami terhadap pengurusan data di wilayah…

Pengendalian Data Pembayaran

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh di pelayan kami dalam apa jua keadaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disemak dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Aktiviti luar biasa — seperti log masuk dari peranti baharu — akan mencetuskan notis e-mel segera ke alamat berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Individu yang Bertanggungjawab

Pertanyaan berkaitan privasi data diterima oleh pegawai privasi kami yang boleh dihubungi melalui e-mel undang-undang yang tertera dalam bahagian sokongan. Kami menyasarkan respons dalam masa empat puluh lapan jam untuk permintaan berkaitan data.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Borang permintaan tersedia di pusat bantuan akaun dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma, Data dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun etbet88 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami digubal untuk memastikan pematuhan kepada keperluan bidang kuasa yang berkenaan, dan anda dikehendaki mematuhi undang-undang tempatan anda sendiri semasa menggunakan platform.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Pusat Bantuan, kemudian pilih borang Permintaan Data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan, dan kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak dapat dipadam beserta sebabnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak menyimpan butiran akaun e-wallet atau perbankan anda di pelayan kami — proses pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di bahagian sokongan. Nyatakan sifat kebimbangan anda dengan jelas, dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh empat puluh lapan jam bagi setiap aduan berkaitan privasi.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Remuk Tembikai Cahaya Bintang Teratai Suci Gerbang Gatot Kaca